個人情報が記載された書類の誤送付について

このたび、当センターにおいて、患者さんの個人情報が記載された書類（放射線の照射関連書類）を誤送付するという事案が発生しました。
このような事態を招きましたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に取り組んでまいります。

１．書類に記載されていた個人情報

• 患者の氏名、生年月日、性別、年齢、担当医、放射線照射計画

２．事案の経過

令和6年8月15日（木）

• 病院より、送付された患者Aの診療情報提供書（以下「提供書」という。）の中に患者Bの書類が混入していると電話連絡がセンターにあり、誤送付が発覚した。
  この申出を受け確認したところ、同日、医師が患者Ａの提供書を印刷した際に、患者Ｂの書類が混入していることに気付かず、看護師に渡し、看護師は、書類を目視にて確認したが、患者Ｂの書類が混入していることに気付かず、Ｃ病院へ誤送付したことが判明した。
  看護師がＣ病院へ謝罪の上、患者Ｂの書類を破棄いただくよう依頼し、破棄した旨の回答があった。

令和6年8月22日（木）

• 医師が、患者Bに経緯を説明し、謝罪した。

３．誤送付の原因

• ・医師、看護師ともに確認が不十分であったため。

４．再発防止策

• ・医師は、書類を印刷した際は書類を１枚ずつ確認し、混入がないか確認を徹底すること、送付する者は、目視だけの確認ではなく指差しでの確認を徹底するよう周知した。
• ・センター職員に対して、複数名による複数回での個人情報の確認の徹底等、個人情報を適正に取り扱うよう、改めて周知徹底した。

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