患者満足度調査の結果
患者満足度調査の結果について
当センターでは、年に１回、外来および入院患者さんを対象に満足度調査を実施しております。当センターを利用される皆さんが病院に対して、現在のサービスをどのように評価しているのか、またどのようなサービスを望んでいるのかご意見を頂き、絶えず変化する医療ニーズを把握することが非常に重要だと考え、実施しております。
今後も皆さんから頂いた貴重な調査結果を全職員で共有し、患者さんの視点から現状のサービスを見直し、改善してまいりたいと考えております。
令和7年度実施状況
調査日
・入院患者さん：令和7年11月11日（火）～ 25日（火）
・外来患者さん：令和7年11月11日（火）・12日（水）
回収結果
| 配布枚数 | 回収枚数 | 回収率 | |
|---|---|---|---|
| 入院患者 | 600 | 377 | 62.8％ |
| 外来患者 | 700 | 698 | 99.7％ |
| 合 計 | 1,300 | 1,075 | 81.3％ |
調査結果
| 当センター総合評価 （最高5点） |
当センター総合評価 （満足度割合） |
全病院平均 | |
|---|---|---|---|
| 入院患者 | 4.55 | 92.1％ | 84.3％ |
| 外来患者 | 4.36 | 84.9％ | 74.1％ |
| 合 計 | 4.46 | 88.5％ | 79.2％ |
※「満足度割合」とは評価点1点から5点のうち、評価点4点または5点の評価数を全体数で除した率を算出したものです。
