個人情報が記載された書類の誤交付について

　このたび、当センターにおいて、患者さんの個人情報が記載された書類（患者記録カードの写し）を誤交付するという事案が発生しました。

　このような事態を招きましたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に取り組んでまいります。

１．書類に記載されていた個人情報

• 　患者さんの氏名、主治医

２．事案の経過

　令和６年４月４日（木）

• 　・Ａ病院より、患者Ｂが持参した診療情報提供書の中に、患者Ｃの書類が混入している旨の電話連絡がセンターにあり、誤交付が発覚した。
  この申出を受け確認したところ、看護師が、Ａ病院宛の患者Ｂの診療情報提供書に、患者Ｃの電子カルテに取り込むためにコピーした書類が混入していることに気が付かず、診療情報提供書と共に封入し、3月29日（金）に患者Ｂに交付していたことが判明した。
• 　・Ａ病院へ謝罪の上、誤交付した患者Ｃの書類を返却していただくよう依頼した。

　令和６年４月１０日（水）

• 　・Ａ病院より患者の書類を回収した。
• 　・誤交付した書類を確認した上で、患者Ｃに経緯を説明し、謝罪を行った。

３．誤交付の原因

• 　看護師が、診療情報提供書を封入する際に、内容の確認を怠ったため。

４．再発防止策

個人情報漏えいが発生した部署において、所属長からスタッフに対し本事案を共有し、患者に書類を交付する際は、他の書類が混ざっていないか確認を徹底するよう周知した。