個人情報が記載された書類の誤送付について

　このたび、当センターにおいて、患者さんの個人情報が記載された書類（診療情報提供書）を誤送付するという事案が発生しました。

　このような事態を招きましたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に取り組んでまいります。

１．書類に記載されていた個人情報

• 　患者さんの氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、年齢、診療科名、主治医、傷病名、診療情報（既往歴等）

２．事案の経過

　令和6年4月15日（月）

• 　・Ｂ病院より患者の書類が誤って送付されている旨の電話連絡があり、誤送付が発覚した。
• 　・この申出を受け確認したところ、4月9日（火）に医師が書類を作成する際に、電子カルテシステムの提供先欄でＡ病院を選択すべきところ、似た名称のＢ病院を誤って選択し、Ｂ病院あての書類を作成し、４月１２日（金）に医師が退院調整を行っていた看護師に郵送依頼を行い、看護師が郵送する際に確認を怠り、Ａ病院へ郵送すべき書類をＢ病院へ郵送したことが判明した。
• 　・看護師の上長が、B病院へ謝罪の上、患者の書類の返送依頼をした。
• 　・看護師の上長が患者に経緯を説明し、謝罪を行った。

　令和６年４月１８日（木）

• 　・B病院より患者の書類を回収した。

３．誤送付の原因

• 　〇医師が、書類を作成する際に提供先を誤り、内容を確認することなく看護師に郵送を依頼したため。
• 　〇看護師が書類を郵送する際に確認を怠り、Ａ病院へ郵送すべき提供書をＢ病院へ誤って送付したため。

４．再発防止策

• 　・ 医師は作成した書類に誤りがないかを確認すること、書類を送付（郵送）する者は、送付する書類と退院調整情報を確認し、書類の宛先に誤りがないかの確認を徹底するよう周知した。
• 　・ センター職員に対して、個人情報を適正に取り扱うよう、改めて周知徹底した。