個人情報が記載された書類の誤交付について

　このたび、当センターにおいて、患者さんの個人情報が記載された書類（退院支援計画書）を誤交付するという事案が発生しました。

　このような事態を招きましたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に取り組んでまいります。

１．書類に記載されていた個人情報

• 　患者の氏名、患者番号（ＩＤ）、病名、主治医、退院支援計画

２．事案の経過

　令和7年4月3日（木）

• 　・看護師が担当する患者Ａ、患者Ｂの書類を、氏名等を十分確認することなく、まとめて患者Ｂに交付した。
• 　・患者Ｂより、交付された書類の中に患者Ａの書類が誤って混入されていると申し出があり、誤交付が発覚した。
• 　・看護師が患者Bに謝罪の上、患者Aの書類を回収した。
• 　・看護師の上長が患者Ａに経緯を説明し、謝罪を行った。

３．誤交付の原因

• 　〇患者Ｂに書類を交付する際に、確認を怠ったため。

４．再発防止策

• 　・作業する際は、他の患者のものがないか確認を行ってから作業すること、書類を印刷した際は書類を１枚ずつ確認し、複数人により複数回混入がないか確認を行うことおよび、目視だけの確認ではなく指差しでの確認を徹底するよう周知した。
• 　・センター職員に対して、個人情報を適正に取り扱うよう、改めて周知徹底した。