個人情報が記載された書類の誤送付について

このたび、当センターにおいて、患者さんの個人情報が記載された書類（セカンドオピニオン結果報告書）を誤送付するという事案が発生しました。
このような事態を招きましたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に取り組んでまいります。

１．書類に記載されていた個人情報

• 　患者の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、診療科名、セカンドオピニオン担当医名、セカンドオピニオン内容

２．事案の経過

令和8年1月19日（月）

• ・医師が書類を作成する際に、電子カルテシステムの提供先欄でＡ病院ＷＮ（地域名）を選択すべきところ、Ａ病院ＷＮ（地域名）の系列病院で似た名称のＡ病院Ｗ（地域名）を誤って選択し、Ａ病院Ｗ（地域名）あての書類を作成し、郵送した。

令和8年1月23日（金）

• ・Ａ病院Ｗ（地域名）より、患者の書類が誤って送付されている旨の電話連絡がセンターにあり、誤送付が発覚した。
• ・医師が患者に経緯を説明し、謝罪を行った。

３．誤交付の原因

• ・医師が、報告書を作成する際に、確認を怠ったため。

４．再発防止策

• ・書類を作成する際は入力情報（病院名・病院の住所等）に誤りがないか確認を徹底するよう周知した。
• ・センター職員に対して、個人情報を適正に取り扱うよう、改めて周知徹底した。
• ・センター職員に対して、全職員必修の個人情報保護研修を実施した。