個人情報が記載された書類の誤送付について

このたび、当センターにおいて、患者さんの個人情報が記載された書類（診療情報提供書）を誤送付するという事案が発生しました。
このような事態を招きましたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に取り組んでまいります。

１．書類に記載されていた個人情報

　患者の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、年齢､診療科名、主治医、傷病名、診療情報（既往歴等）

２．事案の経過

　令和7年4月17日（木）

• ・医師が書類を作成する際に、電子カルテシステムの提供先欄でＡ病院を選択すべきところ、同名称のＢ病院を誤って選択し、Ｂ病院あての書類を作成し、郵送した。

　令和7年4月23日（水）

• ・Ｂ病院より、患者の書類が誤って送付されている旨の電話連絡がセンターにあり、誤送付が発覚した。
• ・医師がＢ病院へ謝罪の上、患者の書類を破棄いただくよう依頼し、破棄した旨の回答があった。

　令和7年4月24日（木）

• ・医師が患者に経緯を説明し、謝罪を行った。

３．誤送付の原因

• ・医師が、書類を作成する際に提供先の確認を怠ったため。

４．再発防止策

• ・書類を作成する際は入力情報（病院名・病院の住所等）に誤りがないか確認するとともに、書類を送付する際は、複数人による複数回の確認を徹底するよう周知した。
• ・センター職員に対して、個人情報を適正に取り扱うよう、改めて周知徹底した。

« 前へ｜お知らせ一覧へ戻る｜ 次へ »